管理三問

                                      2021-11-29 17:59:45


                                      2021年11月20日,在全體管理干部早會上,總經理王風華先生闡述了管理干部要正確領會管理三問“我是誰,我從哪里來,我到哪里去”,并在管理活動中建立反省機制,做到求真務實和持續改善。

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                                      一、我是誰?

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                                      二、我從哪里來?

                                      中國自古就有溯源追宗的傳統,很多農村在新中國成立之前就建有宗族祠堂,逢年過節,作為本族的晚輩還要帶些貢品去祭奠已逝的先輩們,給他們點幾柱香火,燒些紙錢。還有一些家族通過系譜活動來追溯本姓氏、家族來源于哪一個分支或祖籍來源于何處,并記錄本氏家族各世代成員數目、親屬關系以及有關遺傳性狀在該族系中的分布情況等。在中國傳統的這些活動,其實質就是弄清“我從哪里來”這個問題。對于甌海的職能部門來說,弄清“我從哪里來”。就應了解公司在某一發展階段,成立本部門的目的,以及要解決哪些問題。譬如2018年,公司成立中央物流,其目的就是為了提高產品的交付能力和滿足客戶的交期服務,通過MPS策劃來統籌生產計劃,整合人、機、料等資源,讓業務員不用再去車間追蹤生產進度,集中精力去拓展新市場、開發新客戶。如果中央物流不能解決交期問題、不能做好物料配套、不能發揮綜合協調作用,那么就失去了成立這個部門的意義。或者說作為物流團隊就沒有深刻的認識到自己“從哪里來”。懂得本部門從哪里來,除了要認知成立本部門的初衷外,還應了解這個部門的歷史淵源、發展軌跡和每個里程碑所創造的成就。比如新成立的雅格金屬就應了解金屬生產部門的發展歷史和每個發展階段的產量、人效、人工成本等業績指標。通過與各里程碑的對比,讓新成立的部門找到方向與目標,并激發團隊朝著前任的業績奮斗。這也是公司要求人力資源部對每一個新成立的部門、新上任的管理干部實施里程碑計劃的目的之所在

                                      三、我要到哪里去?

                                      “我要到哪里去”就是要有強烈的目標意識。對甌海來說,我們的目標就是“打造以服務為主的制造型企業,實現整體規模數一數二、成為客戶數一數二的供應商、讓各產品類別做到數一數二”等。這是公司的戰略項目,也是團隊成員共同奮斗的目標。在實現這一目標的過程中,我們要重點抓好以下幾個方面的工作。1、建立反省機制。對每一次決策的失誤、每一起客戶投訴、每一筆異常損失等,我們都應認真分析、總結和反省,通過反省找到改善的方向。我們要學會在失敗中吸取教訓,在總結中找到方法,在問題中提升自我。2、求真務實。在工作中,我要學習共產黨人“沒有調查就沒有發言權”和“實踐是檢驗真理的唯一標準”的求真務實的精神。無論是制定標準,還是NPI和MPS策劃,我們都應深入現場、做好調研、科學規劃。在實施策劃方案或執行標準的過程中,我們應讓使用者或執行者來驗證標準是否科學,驗證NPI和MPS策劃是否符合邏輯。如果策劃方案或標準不利于員工操作、不利于員工好做事、不利于基層執行,我們都應該及時調整或修正。3、持續改善。任何目標的實現都不可能是一蹴而就,在總體目標的實現過程中可能需要根據實際情況分解成幾個階段性目標,當前一個階段目標達成后,我們就應追求下一個目標,如果我們缺少持續改善的意愿,不能科學的使用PDCA循環,就很難實現終極目標。

                                      “我是誰”就是對自己的角色要有清晰的認知,遇到問題不抱怨、不拖拉、積極主動地找方法解決,以結果為導向去整合資源完成任務,把工作做到日清日畢而不需上司提醒或監督。“我從哪里來”就是要認知到成立本部門的初衷和個人的價值體現。通過與各里程碑的對比,讓新成立的部門或新上任的干部找到方向與目標,并激發團隊朝著前任的業績奮斗。“我要到哪里去”就是要有強烈的目標意識,在實現目標的過程中要建立反省機制,求真務實的去落實每一項工作,并充分利用PDCA循環工具,持續地去改善,不斷地挑戰新目標。

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